CRM ca Avantaj Competitiv
CRM constituie o platformă crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficace. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și optimizeze